Una compañía india reemplazó al 90% de sus empleados con Inteligencia Artificial (Fuente: Ámbito.com)

Suumit Shah, fundador de la empresa en India Dukaan, reemplazó al 90% de sus empleados de servicio al cliente por un chatbot de Inteligencia Artificial (IA). La decisión del director ejecutivo trajo una lluvia de críticas en las redes sociales, tras asegurar que fue "difícil" pero "necesario".

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