LA LEY 27.555 DE TELETRABAJO Y LA DESCONEXIÓN DIGITAL

 

Autor: Abog. Leonardo Poses Stekelberg.

Fecha: Abril 2023.

El artículo 5 de la Ley 27.555 de Argentina establece el derecho de los trabajadores que se desempeñan en modalidad de teletrabajo a la desconexión digital fuera de su horario laboral. El mismo reza: “Derecho a la desconexión digital. La persona que trabaja bajo la modalidad de teletrabajo tendrá derecho a no ser contactada y a desconectarse de los dispositivos digitales y/o tecnologías de la información y comunicación, fuera de su jornada laboral y durante los períodos de licencias. No podrá ser sancionada por hacer uso de este derecho.

El empleador no podrá exigir a la persona que trabaja la realización de tareas, ni remitirle comunicaciones, por ningún medio, fuera de la jornada laboral”.

Esto significa que los empleados que trabajan desde su hogar o en cualquier lugar fuera de la empresa, tienen el derecho a no estar disponibles o “atados” a herramientas de contacto y trabajo en línea (v.gr.: correo electrónico o mensajería instantánea), fuera de su horario laboral.

El objeto primero de esta medida aflora como protección de la salud mental de los dependientes, ya que la falta de corte digital puede llevar a la sobrecarga de obligaciones, culminando en estrés y/o en fatiga mental (lo que, lógicamente, afecta negativamente el bienestar del teletrabajador). Además, con este punto se busca promover una nivelación entre la vida laboral y la personal, ya que el teletrabajo puede desfigurar los límites entre estas dos áreas.

Ahora bien, es importante tener en cuenta que el derecho a la desconexión digital no implica que los empleados no puedan trabajar fuera de su horario laboral, si así lo desean. Simplemente, se les permite tener la opción del “desenchufe digital” como un justo corte a sus obligaciones diarias.

Lo más destacable de esta Ley (y de este apartado específicamente) es que reconoce la importancia de establecer límites claros entre el trabajo y la vida personal, buscando tutelar el merecimiento a la desconexión cibernética de los operarios incluidos en el contexto del teletrabajo.

En resumen, la inclusión del artículo 5 en la Ley 27.555 reconoce y protege el derecho de los trabajadores a la desconexión, buscando garantizar el imperioso equilibrio entre la vida laboral y personal en el teletrabajo. De este modo, insisto, los empresarios no pueden exigir a sus asalariados que permanezcan constantemente conectados o que respondan a las comunicaciones relacionadas con las faenas fuera de su horario laboral -y establecido en el correspondiente contrato-.

Yendo un poco más allá, lo que se está requiriendo de los empleadores es que establezcan políticas con respecto al uso de dispositivos digitales durante las horas no laborables, y que se aseguren que los empleados puedan desconectarse de las comunicaciones relacionadas con el trabajo; vale decir, están obligados a establecer protocolos internos para garantizar el cumplimiento de esta disposición. La tesitura de la desconexión digital en el home office es un paso hacia la creación de un entorno de trabajo más seguro y equilibrado.

Con el fin de garantizar el cumplimiento del mencionado artículo 5, las patronales deben seguir algunas de las mejores prácticas para promover un estabilidad saludable entre las obligaciones y la vida privada de sus trabajadores remotos. Algunas pautas para los empleadores incluyen:

• Establecer horarios de trabajo claros: Los empleadores deben asegurarse de que sus trabajadores remotos tengan una comprensión clara de su horario de trabajo y las horas que se espera que trabajen. Esto ayuda a evitar cualquier confusión o malentendido con respecto a los tiempos laborables.

• Limitar la comunicación fuera del horario laboral: Los jefes deben establecer políticas que limiten la comunicación fuera del trabajo, como los que se dan a través de emails, para reducir el riesgo de agotamiento y estrés en los dependientes remotos.

• Fomentar los descansos y el tiempo libre: Los empleadores deben alentar a sus teletrabajadores a tomar descansos regulares, aprovechando el tiempo libre cuando sea necesario. Esto ayuda a prevenir el agotamiento y promueve un equilibrio sano entre el deber y el ocio.

• Proporcionar acceso a recursos de salud mental: Los empresarios deben proporcionar a sus trabajadores remotos acceso a recursos de salud mental, como asesoramiento o terapia, para apoyar y proteger su bienestar mental.

Para terminar, el artículo 5 de la Ley 27.555 es una medida fundamental que reconoce el derecho a la desconexión virtual de los trabajadores en el contexto del teletrabajo, buscando promover el primordial y enriquecedor equilibrio entre el trabajo y la vida fuera del mismo.